Hoe Van den Bosche Tuinmachines in Kampenhout | GreenTools.be evolueerde tot een volwaardig experience center. Van den Bossche Tuinmachines was al jaren een begrip in de regio en onder hoveniers. Met de komst van de webshop GreenTools.be werd de winkel ook een afhaalpunt én opslaglocatie. Dat ging ten koste van de showroom. Machines stapelden zich op, en het overzicht verdween.
Met de komst van een nieuwe generatie ‘Van den Bossche’ kwam ook de tijd voor een nieuwe aanpak. In samenwerking met KOP werd de locatie in Kampenhout omgetoverd tot een volwaardig experience center dat merken laat spreken, producten laat presteren en die klanten écht betrekt.
Rust en overzicht vormen nu het uitgangspunt. We ontwikkelden een heldere positionering per merk met een slimme routing en een beleving die klopt. Elke productvariant heeft exact één showmodel. Dat zorgt voor focus, ruimte en overzicht in het aanbod. Geen rijen met dezelfde apparaten meer, maar een doordachte presentatie die vertelt en uitnodigt tot vergelijking en advies.
De showroom is ingedeeld in duidelijke merkwerelden, met elk hun eigen sfeer en productfocus:
De opbouw van de showroom helpt klanten oriënteren én identificeren: welk merk past bij mij, mijn tuin, mijn manier van werken? Vragen waarop het antwoord al doende ontdekt kan worden.
In het experience center draait alles om zelf ervaren. Klanten worden actief betrokken bij hun keuze. Daarvoor ontwikkelden we voor Van den Bossche Tuinmachines verschillende testopstellingen:
Deze combinatie van binnen- en buitentest versterkt het vertrouwen. Producten worden niet alleen bekeken, maar ook beleefd.
De impact van de transformatie is groot. Klanten vinden sneller hun weg in het aanbod en ervaren het verschil tussen merken en modellen actief. De merkbeleving is sterker, de winkelbeleving rijker en de conversie hoger.
Inmiddels is ook het exterieur van het experience center onder handen genomen. KOP kreeg de opdracht om de buitenzijde aan te passen aan de nieuwe functie en ambitie van de locatie. Zo sluit de uitstraling van buiten nu naadloos aan op de beleving die klanten binnen ervaren.