Klantencase GoBright : Hoe een nieuwe samenwerking vertrouwen op elkaars expertise is.

GoBright wilde de gemaakte groei uitstralen in een fris standontwerp voor de Integrated Systems Europe (ISE) Barcelona. Ze wilden zichzelf neerzetten als écht merk met KOP als nieuwe standbouwer. Het resultaat? "Een stukje trots" volgens GoBright.

Maar iedere nieuwe samenwerking is een hobbelige weg van vertrouwen op elkaars expertise. Hoe heeft deze samenwerking geleidt tot dit toffe ontwerp? Hierover hadden we een open en eerlijk gesprek bij GoBright met Bianca van Dongen, content marketeer en Chris Wiegeraad, commercieel directeur.

"We moesten wennen aan de concrete afspraken. Maar gaandeweg merkten we dat deze concreetheid zorgt voor een duidelijk traject, structuur en sterke beloftes."

Wat doet GoBright ?

GoBright bestaat al 6 jaar, maar heeft in deze periode een innovatieve vlucht genomen. “Door corona is het thuiswerken belangrijk geworden en daarmee ook de overzichtelijke terugkeer naar kantoor. Kantoren willen het hybride werken inzichtelijk, flexibel en efficiënt maken,” vertelt Bianca. “Hiervoor levert GoBright een totaalpakket aan slimme software oplossingen.”

Het cloud-based platform biedt oplossingen voor werkplekreservering, ruimtereservering, bezoekersregistratie en communicatie via narrowcasting. Een werkplek reserveren is hierdoor nog nooit zo makkelijk geweest. Daarnaast kan de klant met de verzamelde data werkplekken efficiënt inrichten en overzicht creëren.

Hierdoor verhoogt GoBright de efficiëntie op kantoor in meerdere stappen. “Ontwikkelen is voor ons enorm belangrijk. We zijn aanpasbaar, betrouwbaar, eenvoudig op te zetten en technisch solide. Wij zoeken partners die qua gedachtegang en instelling bij ons passen. Managementidentificatie noemen we dat. We hebben allemaal dezelfde juiste basis van kwaliteit.”

Hoe belangrijk zijn beurzen voor jullie?

“Beursdeelnames zijn heel belangrijk voor ons. We hebben wel een online demo-omgeving gecreëerd, maar op een beurs kun je mensen meenemen in het verhaal van GoBright. Webinars zijn heel eenzijdig, terwijl je met aanraking kan zien dat ons product een ideale, maar ook eenvoudig te gebruiken, oplossing is.” Met de terugkeer naar kantoor begint de beursgang ook weer op te komen.

Beurzen, zoals de ISE Barcelona, helpen mee aan de groei van GoBright. Resellers komen naar de beurs en nemen hun klanten mee. Daar kunnen ze een duidelijke demonstratie geven met alle producten van GoBright. Daarnaast tonen ze bestaande partners nieuwe ontwikkelingen en gaan ze eenvoudig hierover in gesprek met elkaar.

“Dit is extreem waardevol. Dat extra contactmoment helpt om relaties te bouwen en verstevigen. Daarnaast gaan mensen hierdoor GoBright meer als merk zien in contact. ”

Hoe zijn jullie bij KOP gekomen?

“We waren eigenlijk niet actief op zoek naar een nieuwe standbouwer en waren tot nog toe tevreden met onze toenmalige standbouwer. Vanaf onze start, in 2017, heeft het flexible werken een grote vlucht genomen. Daardoor zijn wij enorm gegroeid, als organisatie, maar ook in het verhaal en gevoel dat wij uit willen dragen. Vandaar dat wij wel openstonden voor een afspraak met KOP toen ze ons benaderden. We waren nieuwsgierig wat voor frisse, nieuwe ideeën zij voor ons zouden hebben." 

"Voor de nieuwe stand wilden we GoBright meer neerzetten als hét merk dat we binnen onze branch geworden zijn. Laten zien wie wij zijn! Maar hoe zetten we onszelf op zo'n grote beurs neer? Het mag frisser, vol lef, een totaal nieuwe manier, maar wel onszelf blijven; uitnodigend, open en betrouwbaar.”

Volgens GoBright was het design van KOP verrassend en voldeed aan alle wensen. "Veel oog voor klantbeleving en meer rust. Vaak schreeuwen bedrijven met referenties, maar dat zorgt voor extra onrust. Zonder partnerlogo’s en distributeurs gaat de stand om jou.” Door grote elementen als een verlicht logo op de stand en opvallende videowall viel de stand op in de beurshal.

Hoe verliep de samenwerking met KOP?

“Soort zoekt soort.” vertelt Chris. “Bij GoBright werken we het liefste samen met partners die dezelfde managementidentificatie hebben, anders zal de samenwerking niet goed verlopen. Wij doen wat we beloven, dat zoeken we ook in een standbouwer. Dat KOP ook die kwaliteit en kennis levert, sluit beter bij ons aan dan alleen praten over kosten. KOP is namelijk niet de goedkoopste, maar levert precies wat ze zeggen.”

Hierdoor lagen de verwachtingen voor de nieuwe stand hoog bij GoBright. “We moesten elkaar in het begin heel erg aftasten,” zegt Bianca. “We moesten wennen aan de concrete afspraken. Een beetje meebuigen mocht van ons wel. Maar gaandeweg merkten we dat deze concreetheid zorgt voor een duidelijk traject, structuur en sterke beloftes. Dat werkt uiteindelijk fijn. Hierdoor kunnen we details duidelijk bespreken.”

Helder overleg en leren vertrouwen op elkaars expertise is belangrijk. Een goed voorbeeld hiervan is software– en kabelmanagement in de stand. GoBright leverde de technische tekeningen voor het ingewikkelde systeem dat in het ontwerp verwerkt moest worden. Alle producten die in de stand gebruikt werden waren geordend en duidelijk gemarkeerd. Hierdoor had het opbouwteam in Barcelona een goed overzicht waar alles moest komen en werd alles snel en correct aangesloten.

“Deze stand reflecteert waar we trots op zijn en die onze gemaakte groei uitstraalt” vertelt Chris. “Dat GoBright als merk innovatief en betrouwbaar is. Tijdens ISE kregen we veel leuke en opvallende reacties dat we goed opvielen in de ruimte. Volgens onze partners, resellers en bezoekers was de stand open, uitnodigend en eenvoudig in gebruik. Hierdoor hebben we een succesvolle beurs gehad in Barcelona. We zijn benieuwd hoe KOP de volgende keer onze verwachtingen weer overtreft.”