Klantencase: de samenwerking tussen Esdec & KOP (en hoe deze niet altijd perfect was)

Rick Westenenk
28-10-2022

Voor Esdec zijn beurzen van groot belang. De zonne-energie branche is een snelgroeiende en daarbinnen zijn zij een sterke speler. Vandaar dat Esdec hiervoor al jarenlang de hulp inroept van KOP als het gaat om standbouw. Dat samenwerken en communiceren hand in hand gaan blijkt uit deze relatie. Om hierover te praten gingen we langs bij Esdec en spreken we Gittan Heijkoop, Marketing Director Europe en Anne Brandt, Marketing Project Manager.

In deze blog lees je wat Esdec uniek maakt, wat beurzen voor hen betekenen en hoe Esdec en KOP oplossingen zoeken als de relatie wat stroever verloopt.

 

Gittan Heijkoop en Anne Brandt voor Esdec Logo door KOPexpo

Wat maakt Esdec uniek?

Esdec is een snelgroeiend bedrijf op het gebied van montagesystemen en -producten voor zonnepanelen. Ze bedenken en verzorgen innovatieve oplossingen en zijn expert op dit gebied.

Het bedrijf levert een grote bijdrage aan de duurzame energiemarkt. Enerzijds door organische groei en anderzijds door overnames. Hierdoor bundelen ze kennis en kracht. “Research en Development (R&D) zorgt voor slagkracht binnen de branche.”, vertelt Gittan. ”In de VS is er strakke regelgeving als het gaat om solar. Maar in de Europese Unie zijn we nog niet zo ver. Vandaar dat wij helpen om een Europese standaard op te richten om mensen bewuster te maken. Dit vraagt een grote investering in kwaliteit van R&D. Niet alleen innovatieve oplossingen, maar ook in veiligheid en gemak van de montagesystemen.”

Esdec geeft onder andere trainingen in hun Innovation Centrum. Hier leren installateurs omgaan met de verschillende systemen, aansluitingen en omstandigheden. Ze gaan in het centrum het “dak” op om uit eerste hand alles mee te maken. “We willen die kwaliteit kunnen garanderen. Onze systemen zijn uitgedacht onder allerlei omstandigheden. Zo simuleren we bijvoorbeeld een plat dak situatie in een windtunnel, om er op die manier achter te komen welke krachten het montagesysteem aan moet kunnen.” vertelt Gittan in het Innovation Centrum.

Esdec Innovation Centrum

Hoe belangrijk zijn beurzen voor jullie?

Esdec is een grote speler binnen de branche, daarom zijn beursdeelnames belangrijk. “In de Benelux zijn we marktleider, maar in de rest van Europa zijn er nog meer groeikansen,” vertelt Gittan. Esdec wil kwaliteit en professionaliteit laten zien tijdens hun beursdeelname. Het is een ontmoetingsplek voor alle stakeholders die iets met zonne-energie te maken hebben. De beursvloer is niet alleen een ontmoetingsplek, maar ook een demonstratieruimte. Zo kunnen ze hun product en kennis op de juiste manier overbrengen op klanten. En dat is erg waardevol voor het bedrijf.

Beurzen op het gebied van de solar industrie zijn nog relatief jong. Maar deze beurzen binnen Europa groeien hard en Esdec groeit daarin mee. Door partijen op voorhand uit te nodigen, kan Esdec een groot aantal mensen spreken in een zo kort mogelijke tijd.

“Vandaar dat we voor de beurzen ook kiezen voor een samenwerking met KOP. Ze zijn niet de goedkoopste, maar de kwaliteit staat voorop. Dat is precies waar wij ook voor staan,” zegt Gittan. “Daarnaast hebben ze een fijne projectbegeleiding. Ze nemen je mee in het proces en zorgen voor duidelijkheid,” vult Anne aan. KOP heeft naast stands ook kleinere modulaire systemen en aanvulde producten voor het Innovation Centrum gemaakt, zoals product displays die Esdec naar klanten op kunnen sturen. 

 

Hoe bevalt de samenwerking met KOP?

Maar dat een relatie niet altijd vlekkeloos verloopt, blijkt uit de samenwerking tussen Esdec en KOP. “Voor 2020 hadden we een fijne samenwerking. De accountmanager was creatief, flexibel en bewoog proactief. Maar na zijn vertrek verliep het contact een stuk stroever,” vertelt Anne over de samenwerking met KOP.

Na een goed gesprek tussen Gittan en Marius (eigenaar KOP) werd er gekeken naar een passende oplossing. Beide partijen waren welwillend om deze relatie om te buigen naar de kwaliteit die het voorheen had. Binnen KOP vond Marius een duo van een account- en een projectmanager dat beter aansloot op de wensen van Esdec. Hierdoor konden de communicatielijnen strakgetrokken worden.

Esdec nodigde beide managers uit in het Innovation Centrum om zo uitvoerig uitleg te geven over hun producten en kennis. Op deze manier krijgt KOP een beter beeld waar Esdec waarde aan hecht. “Het is dezelfde manier van delen van kennis, zoals we ook bij onze cursisten doen. Zo krijgen we allebei weer grip op wat we willen uitstralen.”

KOPexpo - Esdec - Intersolutions 2020 - Gent - Standbouw

Het aankaarten van de problemen binnen de relatie heeft ervoor gezorgd dat er beter gecommuniceerd wordt. Als er iets niet helemaal lekker zit bij één van de partijen, dan gaan we rond de tafel zitten. “Daarnaast is het voordeel dat je praktisch bij elkaar om de hoek zit, dus je kan ook makkelijk langsgaan op ieders kantoor.” vertelt Anne.

Door samen naar een oplossing te zoeken kijken beide partijen graag vooruit. Esdec en KOP werken de komende jaar samen aan een viertal tot zevental beurzen binnen Europa. “Bij KOP is de kwaliteit van de gehele standbouw goed. Het zijn solide producten en dat verschilt met andere standbouwers” geeft Gittan aan. “Door te zoeken naar een oplossing in een relatie in plaats van je erbij neer te leggen, laat zien dat het team van KOP veel waarde hecht aan een succesvolle samenwerking.”

Vond je dit artikel interessant?

Laat je e-mail achter en ontvang een update als wij een iets nieuws plaatsen.

Rick Westenenk
Door Rick Westenenk

Ook interessant voor jou