Stop-contact: met stopkracht meer en betere leadgesprekken
Een doordachte beursstand is belangrijk om de juiste beleving en boodschap over te brengen. Maar zonder de juiste leadstrategie blijft een deel van het beurspotentieel onbenut. Zeker als je bedenkt dat slechts 8-14% van de beursbezoekers uit jouw doelgroep als vanzelf de stand oploopt. Daar op het gangpad ligt dus een groot onbenut potentieel van 86%. Doe je niets, dan lopen deze kansen letterlijk voorbij. Stop-contact maakt juist daar het verschil.
Viktor Luttikholt helpt exposanten om meer relevante bezoekers vanaf het gangpad op de stand te brengen. Maar er is meer in de aanpak van Stop-contact die het verschil maakt. Het resultaat levert gemiddeld 3 tot 6 keer meer bruikbare leads op dan een traditionele werkwijze. Hoe dat kan? We lichten het graag toe.
Een EXPObooster die meer uit je beursdeelname haalt
De EXPOboosters van KOP voegen niet alleen iets toe aan een stand, maar zij zorgen vooral voor een beter rendement. Stop-contact is daar bij uitstek een goed voorbeeld van. Een EXPObooster die je beursdeelname extra kracht geeft en het effect van je KOP- beursstand verhoogt.
Eigenaar Viktor Luttikholt ontwikkelde een praktijkgerichte methode waarbij het gangpad als gratis leadkanaal maximaal wordt benut. Het wordt ingezet en effectief benut als verlengstuk van de stand. Door bezoekers daar al aan te spreken, te selecteren en te kwalificeren wordt het beurspotentieel vanaf het gangpad al direct beter benut. Op een natuurlijke manier worden bezoekers die normaal je stand voorbijlopen daar al getriggerd, alert gemaakt en tot bezoek verleid.
Geen toneelstukje op de stand, maar mensen in hun kracht
Viktor is geen voorstander van geforceerde scripts voor de standbemanning. In de praktijk werken verplichte lijstjes en onnatuurlijke openingszinnen vaak averechts. In het voortraject leert Viktor de beursdoelen en het beursteam kennen. Waar werk je als team naartoe? Wie heeft welke expertise? Wie voelt zich prettig in welke rol of op welk onderwerp?
Zonder uitgewerkt plan heeft een training geen nut
Het heeft in de ogen van Viktor weinig zin om de iedereen te trainen in iets waarin ze niet bekwaam zijn; om op het ‘enge’ gangpad vreemden aan te spreken. Stop-contact weet het maximale uit medewerkers te halen als ze in hun eigen competentie, in hun eigen kracht kunnen opereren. Voor het team is dat veelal op de stand, Viktor pakt zijn rol op het gangpad en zorgt zo voor bruikbare leads. Door taken en acties te beschrijven en vast te leggen ontstaat een blauwdruk voor de uitvoering per teamlid.
Stop-contact, een naam die alles zegt
Viktor is geen trainer die na een training het team verlaat. Behalve bij de voorbereiding is hij ook altijd bij de beurs zelf aanwezig. Het gangpad is zijn speelruimte en In de rol van ‘poorter’ of ‘gangmaker’ selecteert hij de juiste passanten. Hij maakt op sympathieke wijze contact en schat snel in of er een relevante match is met de propositie van zijn opdrachtgever. Hij zet bezoekers op scherp en introduceert hen vervolgens aan het team op de stand. Zo makkelijk als het hier staat verloopt het natuurlijk niet. Juist na het eerste contact vergt het vinden van de juiste vervolgvragen psychologisch inzicht om de juiste snaar te raken.
Heeft hij de bezoeker in de gewenste modus gekregen, dan leidt hij de bezoeker met een gerichte vraag naar de specialist op de stand. Zo komt de prospect niet terecht in een algemeen gesprek, maar direct bij iemand die inhoudelijk sterk is en vanuit zijn eigen comfortzone het verschil kan maken.
De customer standjourney
Marketeers denken in customer journey’s om hun doelgroep de ideale weg te laten bewandelen. Van inspiratie tot en met de koop. Met de juiste prikkel op het juiste moment waarbij ieder contact zorgvuldig is getimed om het einddoel te bereiken. Dit ‘journey’ denken heeft Stop-contact vertaald naar een praktische “customer stand journey” die samen met de opdrachtgever wordt uitgeschreven. Hierdoor ontstaat een communicatieplan met een duidelijke KOP en staart tot 3 maanden na de beurs.
De kern van de methode zijn 6 duidelijke stappen die erop gericht zijn om zowel de bezoekerservaring als het resultaat te verbeteren. Dit leidt tot een uitgewerkte route van verrassen, veranderen en veroveren met meer leads als resultaat.
Van lead naar relatie: waar de echte winst zit
Een belangrijk deel van het rendement ontstaat na de beurs. In de praktijk blijkt vaak dat een deel van de leads open staat voor een afspraak direct na de beurs. Een groter deel vraagt om een langere adem en andere benadering. Daar ligt een uitdaging en mooie rol voor marketing door met een nurture-campagne, een whitepaper, een use case of een uitnodiging voor een volgend event een lead aan het merk te binden.
Haal ook meer uit je beurs
Wil je weten hoe dat voor jou deelname straks kan uitpakken? Wil je meer rendement uit je volgende beursdeelname halen met meer traffic en waardevolle leads? Neem dan contact op met KOP om de mogelijkheden te bespreken.
FAQ over Stop-contact
Stop-contact spreekt bezoekers actief aan op het gangpad, activeert interesse, selecteert relevante prospects en brengt bezoekers met de juiste reden naar de stand. De geactiveerde behoefte wordt vervolgens gekoppeld aan de juiste persoon op de stand. Daardoor komt je team gemakkelijker in contact met bezoekers en ontstaan er vaker inhoudelijke gesprekken met mensen die echt passen bij je doelgroep.
Nee, juist niet. Stop-contact versterkt het standteam door het eerste contact en de selectie slim op te pakken, zodat specialisten op de stand kunnen doen waar ze het sterkst in zijn: inhoudelijk adviseren en leads verzilveren. Stop-contact verhoogt het aantal kwalitatieve bezoekers en zorgt voor een continue stroom van nieuwe instroom. Daardoor wordt de tijd van het standteam veel effectiever benut.
Omdat geforceerde scripts in de praktijk vaak onnatuurlijk aanvoelen. Stop-contact werkt vanuit een doordachte en bewezen strategie, waarbij bezoekers actief worden benaderd en de kracht van de standmedewerkers optimaal wordt benut. Zo ontstaat een heldere rolverdeling en een aanpak die past bij de dynamiek van een beurs.
In deze rol is Stop-contact ook zelf aanwezig tijdens de beurs. Hij is actief op het gangpad, spreekt bezoekers aan, haalt latente behoeften snel naar boven en kwalificeert prospects op een sympathieke manier. Doordat die druk bij het team wordt weggehaald, ontstaan er op de stand meer inhoudelijke gesprekken en een hoger rendement.
Stop-contact werkt toe naar concrete momenten voor opvolging na de beurs. Op basis van de praktijkervaring levert deze aanpak gemiddeld tot wel drie tot zes keer meer bruikbare leads op, die na afloop met een vooraf bedacht plan kunnen worden benaderd. Referenties over Stop-contact zijn onder meer terug te vinden via het LinkedIn profiel bij de aanbevelingen.
Meer weten?
Meer informatie over de modules, mogelijkheden en investering? Vul onderstaand formulier in, dan nemen we snel contact met je op.
(EXPOboosters alleen i.c.m. KOP standbouw)